信息互聯(lián)網(wǎng)從上世紀(jì)九十年代商業(yè)化運營以來，近20年時間使得人類生產(chǎn)勞動效率提高1倍，比之前的第一、第二次工業(yè)革命提升1倍生產(chǎn)勞動效率所用的時間縮短了超過一半。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的廣泛深入應(yīng)用，這一時間還將會進一步縮短。互聯(lián)網(wǎng)正逐步在全球范圍普及應(yīng)用，向各行各業(yè)滲透，人類的生產(chǎn)生活不斷發(fā)生改變。世界各國紛紛提出了自己的互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動發(fā)展策略，如美國的第三次工業(yè)革命和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，德國的工業(yè)4.0，中國的堅強智能電網(wǎng)、感知中國、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“中國制造2025”等。這些計劃的重要特征在于利用互聯(lián)網(wǎng)、通信和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)行業(yè)進行改造、融合和替換。
信息“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用
互聯(lián)網(wǎng)的三個重要特征是：交互、連接和網(wǎng)上溝通。首先，通過有線、無線等手段建立連接，實現(xiàn)人與人、人與物、物與物的連通和永遠(yuǎn)在線；其次，通過可運營、可管理的網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)點對點的互聯(lián)；最后，通過網(wǎng)上的各類工具進行交互和信息傳遞，這種交互是“零距離”的，這樣就突破了傳統(tǒng)企業(yè)和機構(gòu)之間在時間、空間上的距離，具備了新的強大能力。
實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)主要包括通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計算機應(yīng)用技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)等等。
互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透是全方位的，幾乎所有行業(yè)都可以基于互聯(lián)網(wǎng)的理念、原理、機制、工具、技術(shù)、系統(tǒng)、生態(tài)圈或商業(yè)模式，挖掘傳統(tǒng)行業(yè)潛力，優(yōu)化提升或全新定義自己的生產(chǎn)方式、運營模式、商業(yè)模式，創(chuàng)造新型業(yè)態(tài)，從而大幅提高效率和效益，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是按照第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第一產(chǎn)業(yè)的順序開始滲透的。第三產(chǎn)業(yè)率先發(fā)生了顛覆性的變革，首先從郵政、新聞媒體、信息通信等基礎(chǔ)服務(wù)領(lǐng)域開始，商業(yè)零售、餐飲、旅游、住宿、娛樂、醫(yī)療等個人消費服務(wù)領(lǐng)域也實現(xiàn)創(chuàng)新，接著中介、物流、金融、房地產(chǎn)、商業(yè)批發(fā)等生產(chǎn)和市場服務(wù)領(lǐng)域發(fā)生變革，公益、教育、衛(wèi)生、水、電、煤氣等公共事務(wù)服務(wù)領(lǐng)域正在變革之中。下一步，制造業(yè)、電力、煤炭、石油石化等第二產(chǎn)業(yè)也將會發(fā)生全部或局部變革創(chuàng)新。農(nóng)林牧副漁等第一產(chǎn)業(yè)也將會借助物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實現(xiàn)優(yōu)化提升。阿里巴巴集團的千縣萬村計劃已經(jīng)啟動，預(yù)計投資100億元。這一變革，或者替代、或者創(chuàng)新、或者提升、或者在其之上衍生新的業(yè)務(wù)模式，而且這一過程才剛剛開始，后面的變化會更加顯著。
“互聯(lián)網(wǎng)+”在能源行業(yè)的廣泛深入應(yīng)用，就是“能源互聯(lián)網(wǎng)”。應(yīng)該說，能源互聯(lián)網(wǎng)的提出一方面是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動，另一方面也是能源使用自身變革，尤其是可再生綠色能源使用的需要?，F(xiàn)有全球能源供給體系仍存在著互聯(lián)程度不夠、接入和使用不靈活、開放性不夠、用戶參與性不高等問題，在第三次工業(yè)革命的思潮下，能源互聯(lián)網(wǎng)的概念被提出并逐漸受到業(yè)界關(guān)注。鑒于電力的網(wǎng)絡(luò)性、清潔性、安全性優(yōu)勢，能源互聯(lián)網(wǎng)主要通過電力互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)體現(xiàn)。
能源互聯(lián)網(wǎng)和信息互聯(lián)網(wǎng)有著許多類似之處，信息互聯(lián)網(wǎng)是各類信息的通信、傳輸和交換共享的基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)信息接入、信息結(jié)算、信息消費，服務(wù)對象是信息提供者和消費者，通過廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)的形式存在，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)交換機和網(wǎng)絡(luò)路由器，網(wǎng)絡(luò)安全包括了防火墻、入侵檢測設(shè)備、隔離設(shè)備等等。
能源互聯(lián)網(wǎng)是各類能源的傳輸和交換共享的基礎(chǔ)平臺，實現(xiàn)能源接入、能源結(jié)算、能源消費，服務(wù)對象是能源提供者和消費者，通過大區(qū)域輸電網(wǎng)（特高壓、超高壓、高壓）、城市配電網(wǎng)（中壓）、小區(qū)電網(wǎng)和微網(wǎng)（低壓）的形式存在，其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是能源交換機和能源路由器，網(wǎng)絡(luò)安全包括了繼電保護、自動化設(shè)備等保護裝置。借鑒信息互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，能源互聯(lián)網(wǎng)將向著扁平化、分散式域控制以及以能量為中心的網(wǎng)絡(luò)等方向發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)思維對建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)的啟示
從信息互聯(lián)網(wǎng)走過的20多年來看，互聯(lián)網(wǎng)有其獨特的規(guī)律和特點，尤其是集20多年經(jīng)驗教訓(xùn)形成的互聯(lián)網(wǎng)思維。認(rèn)真借鑒這些互聯(lián)網(wǎng)思維，將對能源互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)起到積極的作用。歸納總結(jié)起來，互聯(lián)網(wǎng)思維有以下六種：
平臺思維。即互聯(lián)網(wǎng)作為一個平臺而存在，生產(chǎn)者、消費者、協(xié)作方、粉絲等均通過平臺進行溝通、交互、分享，平臺的一方因為需求增加而壯大，平臺上的相關(guān)方也會隨之壯大。麥特卡爾夫定律揭示，網(wǎng)絡(luò)價值同網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量的平方成正比。平臺上的人數(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備越多，經(jīng)營越久，平臺的價值越大。事實上，以平臺為中心構(gòu)成了一個合作者共贏的生態(tài)圈，構(gòu)成了“小前端、大平臺、富生態(tài)”的新型商業(yè)格局。平臺經(jīng)營者處于產(chǎn)業(yè)鏈的高端，主動權(quán)大、收益豐厚，在競爭中往往處于較有利的位置。一個功能強大、可靠運行的平臺才會發(fā)揮更大的作用。因此，平臺一定要平等、開放、互聯(lián)、堅強、可靠。能源互聯(lián)網(wǎng)以堅強智能電網(wǎng)為平臺就是典型的實例。但與此同時，骨干電網(wǎng)是平臺，微網(wǎng)、小區(qū)用戶網(wǎng)也是平臺的重要組成部分。不同的小平臺可以合作、協(xié)同。因此，跨界、跨平臺、跨組織、跨文化會成為平臺生態(tài)圈健康發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。
用戶至上。即以用戶為中心，注重用戶體驗和感受，與用戶互動、讓用戶參與、和用戶交朋友。用戶思維是“互聯(lián)網(wǎng)+”的出發(fā)點和落腳點。用戶思維從關(guān)注“客戶”轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注“用戶”，即從關(guān)注“賣”到關(guān)注“用”的轉(zhuǎn)變，“賣”是企業(yè)與用戶連接的開始，而“用”才是企業(yè)價值的真正實現(xiàn)。這也是為什么有人將“免費”也作為互聯(lián)網(wǎng)思維的一個內(nèi)容的緣故。從“用戶滿意度”到“用戶體驗”，再到“用戶口碑”是用戶思維發(fā)展的三個階段，超越預(yù)期是用戶思維的本質(zhì)。能源互聯(lián)網(wǎng)中對用戶的良好體驗，將是能源提供者的一大“利器”。
還有一些企業(yè)的支持者和擁護者，不一定就是直接用戶（其中可能大部分是用戶或潛在用戶），但通過文化、思想和情感等元素聚合起來，做到社群化，這就是粉絲思維。粉絲經(jīng)濟是互聯(lián)網(wǎng)的一大特點，“得粉絲者得天下”。有了龐大的粉絲群，企業(yè)的任何設(shè)想均有可能變?yōu)楝F(xiàn)實。
內(nèi)容為王。僅有平臺還不夠，平臺上唱主角的是各類增值服務(wù)內(nèi)容。信息互聯(lián)網(wǎng)上豐富的增值服務(wù)比如微信、地圖服務(wù)、GPS（全球定位系統(tǒng)）服務(wù)、SNS（社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）甚至各類游戲等等，是互聯(lián)網(wǎng)迅速吸引了30億用戶（中國用戶已超過8億）的重要原因。網(wǎng)上內(nèi)容服務(wù)收入超過了網(wǎng)絡(luò)平臺的運營商收入。因此，能源互聯(lián)網(wǎng)在建設(shè)中需要同步考慮網(wǎng)上的增值服務(wù)內(nèi)容，比如新能源用戶的快速接入、分時電價、電費的即時結(jié)算等。這些服務(wù)應(yīng)該是利用“信息-能源”一體化設(shè)備同步集成了信息互聯(lián)網(wǎng)中的服務(wù)，以達(dá)到能源服務(wù)與信息服務(wù)的同步和相互支持。
服務(wù)為本。在互聯(lián)網(wǎng)中必須體現(xiàn)以服務(wù)為根本，不管是對生產(chǎn)者，還是對消費者，互聯(lián)網(wǎng)平臺都需提供良好的服務(wù)能力，服務(wù)即產(chǎn)品，服務(wù)也是營銷。網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)上內(nèi)容、網(wǎng)上產(chǎn)品均通過服務(wù)APP提交給用戶，同時充分考慮用戶的感受。產(chǎn)品和服務(wù)功能的極致表現(xiàn)是服務(wù)水平高的重要標(biāo)志。
快速迭代?；ヂ?lián)網(wǎng)上提供的服務(wù)和產(chǎn)品并不要求在最初發(fā)布時就十分完美，而是以快速推出為前提，搶先占領(lǐng)市場，再根據(jù)用戶反饋不斷迭代完善，或者通過眾包模式發(fā)動用戶來進行完善。不是說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)都必須高大上，小處著眼，實現(xiàn)微創(chuàng)新也同樣精彩。同樣，不是說互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)越復(fù)雜越好，少即是多，簡約即是美。
眾包思維。充分利用網(wǎng)絡(luò)用戶或粉絲的碎片時間，實現(xiàn)大眾籌資、大眾分包、大眾傳播、大眾創(chuàng)客等等，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的巨大作用。在能源互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)中，用戶的接入、配網(wǎng)的建設(shè)、故障預(yù)警、創(chuàng)新性應(yīng)用等等，均需要眾包思維的應(yīng)用，調(diào)動盡可能多的力量，利用盡可能多的智慧，這樣可以以較小的代價實現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的快速建成。
全球能源互聯(lián)網(wǎng)兼具智能電網(wǎng)能量按需傳遞和互聯(lián)網(wǎng)信息互動交換的特征，深入分析并積極采取互聯(lián)網(wǎng)思維，將助力全球能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。
