6月26日,寶馬(中國)汽車貿(mào)易有限公司(以下簡稱“寶馬中國”)宣布,與北京華商三優(yōu)新能源科技有限公司(以下簡稱“華商三優(yōu)”)達成合作協(xié)議。
寶馬表示，BMW i經(jīng)銷商將為客戶提前考慮好充電方案和充電設備安裝服務，幫助客戶協(xié)調和管理充電設備安裝服務供應商的工作進度和服務質量。而華商三優(yōu)及其子公司作為充電設備安裝服務供應商，負責與電力公司的溝通，提供充電設備安裝和售后服務，以及必要的技術支持。此外，華商三優(yōu)將提供三年保修服務，保修時間自充電設備安裝交接單簽署之日算起。
BMW i充電設備安裝過程分為4個步驟:
實地勘察
在這個環(huán)節(jié),BMW i銷售顧問將協(xié)同客戶和充電設備安裝服務供應商,前往客戶約定的地點,核實現(xiàn)場安裝條件,初步擬定安裝方案。
報裝申請
如果當?shù)仉娋W(wǎng)公司或地方政府要求提交充電設備報裝申請,BMW i銷售顧問將協(xié)調完成報裝申請。
個性化布線
BMW i銷售顧問將與客戶商定排期和安裝方案,為客戶提供個性化布線。
充電終端設備安裝與連接
根據(jù)方案,BMW i銷售顧問將協(xié)調充電設備安裝服務供應商上門完成電纜鋪設、充電設備安裝、充電測試和現(xiàn)場驗收等一系列服務。
按照服務流程規(guī)定,在別墅安裝電動車充電設備的工期為7-20個工作日;在公寓安裝電動車充電設備的工期為10-20個工作日。
通過與華商三優(yōu)建立穩(wěn)固的合作關系,寶馬希望為BMW i電動汽車客戶提供高品質充電服務,創(chuàng)造完美的電動汽車客戶體驗。目前,寶馬中國正在與其他新能源汽車充電設備安裝服務供應商進行積極商洽,為更廣泛地區(qū)的BMW i電動汽車客戶提供個人充電解決方案。
根據(jù)實際經(jīng)驗,家庭充電是目前電動車普及的重要環(huán)節(jié)。寶馬公司和華商三優(yōu)的合作為BMW i電動汽車的推廣提供了有利條件,而雙方開發(fā)服務流程、服務標準和創(chuàng)新商業(yè)模式,將對所有電動汽車服務提供有益借鑒。
